Autore: Francesca

Laurea in Marketing e Comunicazione | Amante del bello e del ben fatto | Resp.Comunicazione e Marketing | Marketing/Digital Project Manager

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I social per le attività locali

Anche le piccole aziende locali e le attività come la palestra di quartiere, il negozio di fiori all’angolo oppure la locanda sotto casa hanno necessità di promuovere la propria attività e farla conoscere ad un pubblico più ampio per riuscire a conquistare maggiori clienti e per farlo è indispensabile sfruttare le possibilità che i social concedono.

Facebook è uno dei social network più utilizzati in Italia, grazie ai suoi circa 36 milioni di utenti solo nel nostro Paese, come confermano i dati di AudiWeb, rielaborati da Statista.

Per questo motivo è una vetrina indispensabile con la quale si può raggiungere, in modo immediato e spontaneo, una platea davvero ampia.
Grazie, poi, alla possibilità di poter selezionare con molta precisione il target di riferimento con il quale interagire, grazie agli strumenti di personalizzazione e segmentazione messi a disposizione dal social, ogni comunicazione porterà ad un ROI molto interessante e ben al di sopra di quelli che si possono realizzare con altre forme di interazione. 

Prendendo in considerazione i più popolari Facebook e Instagram, il rapporto con i propri utenti diventa interattivo, ed è uno dei modi migliori per sviluppare il passaparola digitale, in tutto simile a quello tradizionale, ovvero un ottimo modo per trovare sempre nuovi clienti a costo zero.
Questo poi consente di sviluppare un buon livello di fidelizzazione, capire di cosa i clienti sono alla ricerca e come rispondere al meglio ai loro desideri.

Il primo passo è quello di creare una propria pagina vetrina, inserendo il logo e una descrizione delle attività.
Le opzioni e gli strumenti a disposizione sono tanti: si va dai post organici alle immagini e ai video che illustrano i propri prodotti e servizi fino agli eventi e ai gruppi chiusi per promuovere una determinata iniziativa.
Tutti questi fin qui nominati sono strumenti gratuiti che sono compresi nell’utilizzo standard di Facebook ma facendo un piccolo investimento è possibile anche utilizzare altri strumenti come Facebook ADS che permette di targettizzare il bacino di utenza e selezionarlo anche in base alla prossimità e agli interessi specifici.

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Perché Facebook è importante per l’Azienda

Oggi scopriamo insieme cinque buoni motivi perché dovresti avere una pagina Facebook aziendale, o se già l’hai creata, perché è importante che tu la tenga aggiornata.

  1. Un cartello pubblicitario nella piazza del mondo
    Creare e tenere aggiornata una pagina aziendale su Facebook è come se tu mettessi un cartellone pubblicitario nella piazza della città più popolata al mando (ben 1.5000.000 persone attive), con la differenza che puoi aggiornarlo, promuoverlo, condividerlo quando vuoi e con chi vuoi.
  2.  Raggiungere sempre nuove persone
    Oltre a raggiungere i tuoi clienti abituali, che ti seguiranno per tenersi aggiornati su news etc,, facebook ti da la possibilità di fare network e quindi raggiungere anche futuri clienti con i quali non hai mai avuto alcun tipo di rapporto. Per farti un esempio: volta che un utente mette un like su un post o sulla pagina non viene visto solo da lui ma anche da tutti i suoi “amici”. E se gli “amici” cliccheranno anche loro sul like, allora sarà visto dagli “amici” degli “amici”. In media ogni utente ha almeno 100 “amici” quindi la tua pagina per ogni like ha la possibilità di raggiungere almeno 100 persone. 
  3. Confronto diretto con consumatori e la creazione di un legame molto più intimo
    Tenendo attiva la tua pagina Facebook potrai avere un confronto direttamente con i tuoi clienti riuscendo ad intercettare quali son le cose di cui hanno bisogno e cosa ne pensano dei tuoi prodotti/servizi. Inoltre grazie ai commenti, ai messaggi privati puoi rispondere a dubbi e a richieste in tempo reale, facendo così risparmiare tempo prezioso ad entrambi. 
  4. Inserimento di  call-to-action per incentivare i visitatori a compiere delle azioni precise
    La call to action è un pulsante quale ad esempio “Acquista”, “Chiama”, “Richiedi preventivo”, che invoglia gli utenti che sono sulla tua pagina a compiere un’azione.
  5.   È gratuito
    Ultimo vantaggio ma non meno importante, è completamente gratuito! Nessun costo da parte della piattaforma. Se invece non ti accontenterai del traffico organico, possiamo sempre parlare di sponsorizzazione di contenuti e della pagina stessa.

Dunque se sei il titolare di un’azienda o possiedi un’attività dovresti prendere assolutamente in considerazione l’idea di iscriverti a Facebook aprendo una tua pagina aziendale.

Non hai tempo per curare le tua pagina aziendale su Facebook? Contattami e troveremo insieme la migliore soluzione di Social Media Marketing adatta alle tue esigenze!

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Social Media Content Strategy

Quando decidiamo di intraprendere una comunicazione sui canali Social, diventa fondamentale definire una strategia di contenuto oltreché di linguaggio.

Cosa accade nei Social? le aziende parlano in prima persona agli utenti, ma non si fermano a parlare, cercano la condivisione, l’interazione, le opinioni, di far sentire loro parte dell’azienda stessa.

I Canali social sono diventati un punto d’incontro con cui poter comunicare alle più differenti generazioni, dagli over 60 alla generazione Z. 

Oggi su questi canali, oramai iper popolati si ha la sensazione che i brand/aziende debbano esserci per forza. Ed è proprio così, ma non con una mera pubblicazione di contenuti inerenti ai soli prodotti piuttosto che in modo sporadico.

Vi è necessità di Strategia, Metodo e Competenze. 

Per realizzare una Social Media Content Strategy coerente ed efficace, il primo passo è agire in modo strategico:

  1. Definire degli obiettivi social
  2. Identificare i valori del brand da comunicare
  3. Pianificare i contenuti
  4. Scegliere i formati adatti
  5. Distribuirli sulle giuste piattaforme
  6. Misurare i risultati del proprio lavoro.

E se un adeguato approccio strategico costituisce il motore della nostra Content Strategy, la Creatività rimarrà sempre il vero carburante.

Ma come è possibile capire se un post è davvero efficace?
Ci sono tre caratteristiche che non devono mai mancare:

  1. La Qualità deve prevalere alla quantità
  2. Essenziale ed incisivo
  3. La creatività, fondamentale.
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PROFILO PERSONALE

Mi presento

Benvenuto nel mio piccolo mondo digitale. Oggi ho deciso di raccontarvi un po’ di me, per coloro che amano leggere qualche riga in più.

La mia formazione ha origini in una delle più belle città murate: Este, dove ho ricevuto una formazione linguistica. Mi spostai poi nella città di Padova per una formazione economico-aziendale ed infine nella bellissima città di Venezia dove perfezionai la mia indole in Marketing e Comunicazione, integrata da un percorso di eccellenza con cui ho collaborato con aziende come Came Spa e Oikos Venezia Srl.

La mia passione per la Comunicazione, oltre che per la Psicologia, iniziò dalla città di Padova, all’età di 20 anni dove iniziai a collaborare a differenti progetti promossi da Confindustria Veneto con aziende del territorio. Mi laureai, a Padova, con lo studio della catena alberghiera GB Thermae Hotels di Abano Terme, analizzando il territorio euganeo e la promozione turistica.

Proseguii la mia esperienza, nel 2012, gestendo i canali social di FMV Mag (Fashion, Marketing Venice Magazine) in concomitanza allo studio e sviluppo della Brand Identity da un punto di vista sociologico e strategico de l’Inglesina Baby Spa (la nota azienda che produce carrozzine per bambini) con il cui caso mi laureai nel 2014.

Da Padova a Vicenza, Da Vicenza a Verona, Da Verona ad Abano Terme. E qui decisi di mettere definitivamente nell’armadio la mia valigia per conoscere e vivere questo splendido territorio dei Colli Euganei, dove il connubio Terme e Colli esorta a qualcosa di magico nell’aria.

Da qui la mia specializzazione nel collaborare con differenti strutture alberghiere, quali Continental Terme Hotel, Harrys’ Garden Hotel, Hotel Terme Bristol Buja , Quisisana Terme Hotel, a livello di gestione social media, comunicazione online e offline, ideazione di nuovi siti web e non solo.

In concomitanza collaborai alla gestione del portale Abano.it come Content Creator e Social Media Manager. Fu una grande esperienza formativa per conoscere le peculiarità della zona.

Fino ad oggi, dove ho deciso, dopo aver vissuto la bellissima ed emozionate esperienza di essere diventata Mamma per due volte, di dedicarmi al mondo del Marketing e della comunicazione che fin dal lontano 2012 mi hanno caratterizzata.

Ovviamente, nel frattempo, corsi di formazione e aggiornamento non sono mai mancati perché, come dico sempre,”o si sta nel pezzo o si è fuori mercato”.

Ora che avete scoperto, in dettaglio, chi sono, vi aspetto per collaborare insieme, per poter mettere le mie competenze a vostra disposizione al fine di far emergere la Bellezza della vostra azienda.

E sicuramente vi sarete chiesti: ma perchè “Mulino Digitale”?

Come l’antico mulino macina tanti tipi di mais, il mio mulino macina tanti tipi di idee e canali, entrambi per incontrare il gusto di tutti.

Digitale perché parliamo di tutto ciò che riguarda la mente digitale e gli strumenti adoperati per comunicare.

See u soon!